Versand
Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland, in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, in die Schweiz, in das Vereinigte Königreich und nach Israel.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und dem Warenwert Ihrer Bestellung und werden Ihnen im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt:
– Deutschland: 3,99 € pro Bestellung; ab einem Warenwert von 35,00 € versandkostenfrei.
– Europäische Union (außer Deutschland): 7,50 € pro Bestellung; ab einem Warenwert von 100,00 € versandkostenfrei.
– Schweiz: 9,00 € pro Bestellung; ab einem Warenwert von 100,00 € versandkostenfrei.
– Vereinigtes Königreich: 9,00 € pro Bestellung.
– Israel: 11,00 € pro Bestellung.
3. Lieferzeit
Lagerartikel liefern wir innerhalb Deutschlands innerhalb von 1–3 Werktagen nach Vertragsschluss. Personalisierte Artikel werden nach Bestelleingang individuell für Sie angefertigt; die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt innerhalb von 2–5 Werktagen nach Vertragsschluss. Bei Lieferungen in die Europäische Union, die Schweiz und das Vereinigte Königreich beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage, bei Lieferungen nach Israel 7–14 Werktage. Die Fertigungszeit personalisierter Artikel ist in diesen Lieferzeiten enthalten. Bei Zahlungsarten, bei denen Sie in Vorleistung gehen, beginnt die Lieferzeit mit dem Tag nach Zahlungseingang. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage. Die für Ihren Artikel geltende Lieferzeit finden Sie zusätzlich auf der jeweiligen Produktseite.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt mit DHL. Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
5. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union
Bei Lieferungen in die Schweiz, in das Vereinigte Königreich und nach Israel können zusätzlich Einfuhrabgaben (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer) sowie Gebühren des Zustelldienstes anfallen. Diese Abgaben sind nicht in unseren Preisen und Versandkosten enthalten und werden vom Zustelldienst direkt bei Ihnen erhoben.
6. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
7. Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Versand und Lieferung erreichen Sie uns per E-Mail an info@kreativpuenktchen.de, telefonisch unter +49 (0)3744 8330-0 oder über den Chat auf unserer Website.
