Privacybeleid

Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is: Seidel Präzisions- und Frästeile OHG – KreativPünktchen, Leerser Str. 3, 08209 Auerbach/Vogtland, Duitsland, telefoon: +49 (0)3744 8330-0, e-mail: info@kreativpuenktchen.de

2. Algemeen

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Duitse Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) en de TDDDG. Hieronder informeren wij je over de aard, omvang en doeleinden van de verwerking.

3. Hosting en shopsysteem (Shopify)

Onze webshop draait op het platform Shopify van Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Ierland. Shopify verwerkt in onze opdracht de gegevens die in de shop ontstaan (bijvoorbeeld bestel-, contact- en betaalgegevens) en bij het oproepen van pagina's technische toegangsgegevens (serverlogbestanden zoals IP-adres, datum en tijd van toegang, browsertype). Rechtsgrondslagen zijn art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van de overeenkomst) en art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige, stabiele werking). Daarbij kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan andere bedrijven van de Shopify-groep buiten de EU (met name Canada en de VS); dit gebeurt op basis van erkende waarborgen volgens art. 44 e.v. AVG (adequaatheidsbesluiten of EU-modelcontractbepalingen). Meer informatie: de privacyverklaring van Shopify op www.shopify.com/legal/privacy

4. Cookies en toestemming

Technisch noodzakelijke cookies (bijvoorbeeld voor het winkelmandje) gebruiken wij op basis van § 25 lid 2 TDDDG en art. 6 lid 1 sub f AVG. Alle niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken worden alleen met jouw toestemming via de cookiebanner ingezet (§ 25 lid 1 TDDDG, art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt je toestemming altijd met werking voor de toekomst wijzigen of intrekken via de link „Cookie-instellingen” in de voettekst.

5. Afhandeling van bestellingen

Voor de afhandeling van je bestelling verwerken wij de door jou opgegeven gegevens (naam, adres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens) op basis van art. 6 lid 1 sub b AVG. Voor de levering geven wij je naam en afleveradres door aan het vervoersbedrijf dat de levering uitvoert. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode ontvangt de betreffende, tijdens het bestelproces getoonde betaaldienstverlener de gegevens die nodig zijn voor de betalingsafhandeling.

6. Personalisatie en bestandsuploads

Voor gepersonaliseerde producten verwerken wij de door jou ingevoerde teksten en geüploade bestanden (bijvoorbeeld logo's of foto's) uitsluitend voor de vervaardiging en afhandeling van je opdracht (art. 6 lid 1 sub b AVG). De invoervelden en bestandsuploads worden technisch geleverd door de in onze shop geïntegreerde app Globo Product Options.

7. Productbeoordelingen (Judge.me)

Voor het tonen en beheren van productbeoordelingen gebruiken wij de dienst Judge.me (Judge.me Ltd., Verenigd Koninkrijk; voor het Verenigd Koninkrijk geldt een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie). Na een aankoop ontvang je eventueel een e-mail met het verzoek om een beoordeling (art. 6 lid 1 sub f AVG); daartegen kun je altijd bezwaar maken.

8. Chat en AI-assistent (Shopify Inbox)

Voor vragen bieden wij een chat via Shopify Inbox (Shopify International Ltd.). Bij gebruik van de chat verwerken wij je chatberichten en het door jou opgegeven e-mailadres om je vraag te behandelen (art. 6 lid 1 sub b AVG). Eerste antwoorden kunnen automatisch door een AI-assistent worden opgesteld; op verzoek neemt altijd een medewerker het gesprek over.

9. Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief verwerken wij je e-mailadres op basis van je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). De aanmelding verloopt via de dubbele-opt-inprocedure. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in elke e-mail.

10. Contact opnemen

Neem je per e-mail of telefoon contact op, dan verwerken wij je gegevens om je vraag te behandelen (art. 6 lid 1 sub b resp. sub f AVG).

11. Externe links en social media

Onze website bevat een link naar ons Instagram-profiel. Bij het openen daarvan gelden de privacybepalingen van de betreffende aanbieder (Meta Platforms).

12. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de genoemde doeleinden. Wettelijke bewaarplichten, met name uit het handels- en belastingrecht, blijven onverlet.

13. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage (art. 15 AVG), rectificatie (art. 16 AVG), verwijdering (art. 17 AVG), beperking van de verwerking (art. 18 AVG) en gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG). Voor zover de verwerking berust op art. 6 lid 1 sub f AVG, heb je het recht om vanwege met jouw specifieke situatie verband houdende redenen altijd bezwaar te maken tegen de verwerking (art. 21 AVG). Gegeven toestemming kun je altijd met werking voor de toekomst intrekken. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit; voor ons is dat de Saksische functionaris voor gegevensbescherming.

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen, met inbegrip van profilering, in de zin van art. 22 AVG vindt niet plaats.

15. Elektronische herroepingsfunctie (herroepingsknop)

Gebruik je onze elektronische herroepingsfunctie, dan verwerken wij de daar door jou opgegeven gegevens (naam, bestelnummer, e-mailadres) om je herroeping te behandelen en de wettelijk voorgeschreven ontvangstbevestiging te versturen (art. 6 lid 1 sub b en sub c AVG). De functie wordt technisch geleverd door de in onze shop geïntegreerde app EU Widerrufsbutton Pro (Visionz GmbH).

Deze Nederlandse tekst is een vertaling voor je gemak. De Duitse versie is juridisch bindend.